As palavras-passe não são recuperáveis por questões de segurança. Se a sua palavra-passe já não funcionar a tiver esquecido, basta alterá-la pora uma nova.
Primeiramente, nada de pânico. Basta aceder à página de login da área restrita e clicar em "esqueceu sua palavra-passe?". Indique o seu endereço de e-mail (o mesmo registado na área restrita) para receber uma mensagem com os passos necessários para recuperar o seu acesso.
Se isto não funcionar (se, por alguma razão você não puder prosseguir por e-mail):
- Se houver outros administradores para além de si, pode contatá-los para que alterem a sua palavra-passe e lhe comuniquem a nova (basta que acedam à seção «autores» da área restrita e cliquem em «Editar» ao lado do seu acesso, e escolham uma nova palavra-passe)
- Se for o único administrador, poderá recriar o seu acesso realizando uma "reinstalação". Não se preocupe, não precisa transferir novamente os arquivos para o servidor: trata-se apenas de recriar um acesso de administrador, sem afetar os dados registados. Usando FTP, renomeie o ficheiro
config/connect.phpparaconfig/connect-old.phpe, em seguida, aceda ao endereço "ecrire" do seu site. Se necessário, recupere a informação do ficheiroconfig/connect-old.php. Após alguns cliques, o seu acesso à área restrita será restaurado.