He perdido mi nombre de usuario y/o mi contraseña...

Las contraseñas no son recuperables e incluso no están almacenadas, por motivos de seguridad. Si tu contraseña no funciona o la has olvidado, basta con cambiarla por una nueva

Para empezar, que no te entre el pánico. entra en la página de acceso al espacio privado (www.tusitio.org/ecrire) y pulsa en «¿contraseña olvidada?». Te pedira tu dirección de e-mail (con el cual estás inscrita o inscrito), y recibirás un mensaje indicándote los pasos a seguir para recuperar el acceso.

Si esto no funciona (si por alguna razón no se puede utilizar el correo):

  • Si hay otra(s) administradora(s) del sitio, les puedes pedir que cambien tu contraseña y te envíen la nueva (tienen que ir a la sección «redactores» del espacio privado y pulsar «modificar» junto a tu acceso y, después, elegir una nueva contraseña).
  • Si es el administrador único quien pierde la contraseña, será necesario reinstalar SPIP para crear un nuevo acceso (ver: ¿Cómo reinstalar SPIP sin acceso al espacio privado?). Y no te asustes, no es necesario volver a instalar todos los archivos: simplemente se creará un nuevo acceso de administrador, sin tocar el resto de datos guardados.

Autor o autora Xuacu Publicado el: Actualizado: 26/10/12

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